রেফারেন্স

আপনার তথ্যের যত্ন ও গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

ch11-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাত্মক চেষ্টা করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য নিরাপত্তা বিধান দেওয়া হয়। মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করার প্রক্রিয়া নিরাপদ করা হয়েছে যাতে ন্যায্য ব্যবহার নিশ্চিত হয়।

bKash পেমেন্টNagad লেনদেনRocket ওয়ালেটলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ch11 আপনার তথ্যের যত্ন ও গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
নিরাপত্তা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

ch11-এ ডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা bKash, Nagad, Rocket সঙ্গে লেনদেনে নিরাপত্তা জোরদার করে। কুকিজ শুধুমাত্র সেশন ও অ্যাকাউন্ট ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-ধাপ যাচাই প্রক্রিয়া চালু রাখা হয়েছে, এবং তথ্য সংরক্ষণ সীমিত সময়ের জন্য করা হয়। আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা সম্পাদনা করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সহ সব ট্রানজাকশন সুরক্ষিত SSL প্রোটোকল।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন চলার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অতিরিক্ত কুকি সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড নিয়মিত আপডেট করা গুরুত্বপূর্ণ।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের ইমেল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তার জন্য যোগাযোগ

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনার তথ্য গোপনীয়তা নিয়ে যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। স্থানীয় ফোন ও ইমেল চ্যানেলে আমাদের বিকল্পগুলি পাওয়া যায়, যাতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে লগইনের সময় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপ্তাহিক 10:00 থেকে 22:00 পর্যন্ত চালু থাকে। মোবাইলে সহজতর।
ইমেল সাপোর্ট privacy@ch11-এ যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন।
টেলিফোন সহায়তা বিকল্প যোগাযোগের জন্য স্থানীয় নম্বর পাওয়া যাবে ওয়েবসাইটে।

গোপনীয়তা নীতি সম্বন্ধে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার ইমেল বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা যাচাইয়ের পর কাঙ্ক্ষিত তথ্য প্রদানের ব্যবস্থা করব।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহারে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং ট্রানজাকশন লগ আমাদের সার্ভারে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপদ লগইন বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, কোন অতিরিক্ত বা তৃতীয় পক্ষের কুকি সাজেস্ট করি না।

তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় নির্দিষ্ট ফর্ম পূরণ করতে হবে। স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কিছু তথ্য যাতে রাখতে হয়, সে বিষয়ে জানানো হবে।

দ্বি-ধাপ যাচাই প্রক্রিয়া চালু করুন এবং সময়ে সময়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা লগইন অর্ডার মনিটর করি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য সতর্ক থাকি।

গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল privacy@ch11 অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।